黑貓榮光 | 2006年7月：景德鎮(zhèn)紫晶賓館：品牌輝煌歷程，服務(wù)極致呈現(xiàn)

2006年7月6日，這是一個(gè)值得銘記的日子，景德鎮(zhèn)市紫晶賓館有限責(zé)任公司在這一天正式成立。為進(jìn)一步提升景德鎮(zhèn)市星級(jí)酒店服務(wù)水平與接待能力，致力打造景德鎮(zhèn)市“國(guó)賓館”，景德鎮(zhèn)市委接待辦與黑貓集團(tuán)（原景德鎮(zhèn)焦化工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司）共同投資組建成立紫晶賓館，它以政務(wù)接待為核心，以綠色園林為特色，為集團(tuán)酒店板塊的發(fā)展注入了新的活力。

成立以來紫晶賓館以卓越的接待能力和專業(yè)的服務(wù)素養(yǎng)，以“零失誤”成功接待了多位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、各國(guó)政商名人、各國(guó)大使，并成功承辦了多次國(guó)際、國(guó)內(nèi)各類大型活動(dòng)，賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了中外賓客的廣泛贊譽(yù)，成為景德鎮(zhèn)對(duì)外交流的一張閃亮名片。2013年1月13日，紫晶賓館正式經(jīng)國(guó)家星評(píng)委批準(zhǔn)成為景德鎮(zhèn)市第一家五星級(jí)旅游飯店。在此之后，紫晶賓館陸續(xù)獲得“全省旅游星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)二十佳”“‘潔廚亮灶’省級(jí)示范單位”“景德鎮(zhèn)市三八紅旗集體”“景德鎮(zhèn)市年度誠(chéng)信示范單位”“江西省優(yōu)秀會(huì)議服務(wù)酒店獎(jiǎng)”“景德鎮(zhèn)市年度文旅工作優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)，紫晶賓館已逐步發(fā)展成為景德鎮(zhèn)酒店行業(yè)的一面旗幟。

2020年7月10日，紫晶賓館迎來了一個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻，金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟的授牌儀式的順利舉辦，標(biāo)志著景德鎮(zhèn)紫晶賓館正式成為金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟第230家酒店成員，同時(shí)也是景德鎮(zhèn)首家加入金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟的酒店。這既是對(duì)紫晶賓館實(shí)力的肯定，也是對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。 

在黑貓集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，紫晶賓館金鑰匙團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“先利人、后利己”的價(jià)值觀，秉承“我們不是無所不能，但一定竭盡所能”的金鑰匙服務(wù)理念，以“滿意+驚喜”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成功保障一批又一批的重大接待任務(wù)。賓館通過加強(qiáng)基層黨建引領(lǐng)，重視人才培養(yǎng)，激發(fā)黨員活力，落實(shí)重點(diǎn)工作，提升服務(wù)技能，推進(jìn)安全環(huán)保等一系列舉措不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)。2021年江西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)，在接待中充分展現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的服務(wù)水平；2022年賓館金鑰匙代表加入北京冬奧金鑰匙服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在冬奧會(huì)上向世界展現(xiàn)中國(guó)服務(wù)先行者的形象與風(fēng)采，擦亮中國(guó)服務(wù)“金名片”；2023年，紫晶賓館順利完成了成立以來最高規(guī)格的接待任務(wù)，創(chuàng)造了賓館的接待歷史；2024年，紫晶賓館代表景德鎮(zhèn)市在全省星級(jí)旅游飯店技能服務(wù)大賽中再獲佳績(jī)。

下一步，紫晶賓館將繼續(xù)以提升服務(wù)水平為抓手，致力于提供更加卓越的高品質(zhì)服務(wù)，以“創(chuàng)更優(yōu)美的環(huán)境、做更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，充分彰顯紫晶賓館的獨(dú)特魅力，塑造紫晶賓館的卓越形象，為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（文：沈藝凡/圖：綜合/編輯：涂嘉蕾/一審：江威/二審：朱曉林）